城区工业办以转变干部作风加强机关行政效能建设活动为契机，严要求，强管理，牢固树立服务也是生产力意识，把转变作风提高效能落实在具体服务工作中，坚持工作人员“六会”和“三个一”服务制度，真诚服务企业，受到企业的赞扬。

    工业办工作人员“六会”即要求每位工作人员一会项目经济分析，二会作项目推介方案，三会介绍城区简介，四会介绍城区资源，五会作接待客商方案，六会微笑服务。“三个一”服务制度即一个项目、一名负责人、一个协调服务小组的全程服务，将辖区内的重大企业一一分解，落实责任到个人，实行专人跟踪服务。

    在招商引资工作中，工业办积极主动联络各地客商，掌握投资动态，洽谈投资意向；对于已签约的项目实行专人跟踪，及时了解项目进展情况，加大跟踪督查力度，狠抓落实，责任到人，努力提高签约项目履约率、资金到位率，确保各项招商活动取得最大成效。工业办领导干部定期还经常走访辖区企业，收集有关数据，加强对企业跟踪服务。重视建立企业服务档案，实行不定期回访制度，想方设法协调解决企业存在的困难和问题，把服务做细做实，安排专人为已落户城区的重点企业办理营业执照及税证等，让企业在城区投资放心、置业安心。

    为了做好企业的服务，工业办形成了“高效、规范、严惩”的制度，“高效” 即为客商免费办理各种证件，客商材料在工业办逗留时间不得超过12小时；“规范”即接到客商电话必须马上与相关部门对接，建立完善的企业档案，以便为企业提供一对一的服务；“严惩”即在跟踪服务项目方面，如果有怠慢客商的行为出现，将按有关规定进行处罚。

（工业办）